MODE DE LIVRAISON

Baronne d’Aubonne livre les produits commandés sur le site uniquement en France, en Belgique et en Suisse via le transporteur La Poste COLISSIMO à domicile.

Dès son expédition, vous serez informé par e-mail de la prise en charge de votre colis par le transporteur. Baronne d'Aubonne vous fait alors parvenir un numéro de suivi qui vous permet d'être informé en temps réel de l’acheminement de votre commande.

Si jamais vous n'étiez pas disponible pour récupérer votre commande au jour prévu de livraison, vous pourrez :

  • Soit programmer une nouvelle livraison
  • Soit récupérer votre colis auprès d’un point relais postal.

FRAIS DE LIVRAISON

Sauf remise exceptionnelle, les frais de livraison des produits sont fixés à 7€ (sept euros), quelques soit le poids de la commande et le pays de destination.

Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix de la commande et sont ajoutés à celui-ci au moment de la validation et du paiement de la commande.

Toute commande passée sur le site et livrée hors de France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane. Leur respect et leur exécution relèvent entièrement de la responsabilité du client final, qui est invité à se renseigner auprès des autorités locales compétentes.

RÉCEPTION DES PRODUITS

À la livraison de la commande, vous devrez vérifier la conformité et l’état de la commande en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents (produit manquant, colis endommagé).

Vous êtes invité à prendre contact avec le Service Clients de la boutique en ligne Baronne d’Aubonne via notre formulaire de contact dans les 48 heures suivant la réception des produits. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée irrecevable.